今日のデジタルワークプレイスの構成原理は何ですか?

今日の組織は、職場の運営方法を改善し、ステークホルダーにとって価値を創造するために、これまで以上に多くのテクノロジーオプションを利用できます。すべての実用的な目的のために、デジタルオプションの無限のセットが、重要な目標を達成するために利用できるようになりました。生産性を高め、品質を高め、顧客満足度を向上させます。私たちの労働力のために。

いつ私たちはデジタルワークプレイス全体を考慮する必要がありますか?

AppleはiWorkコラボレーション機能を提供する、コラボレーション、MicrosoftがSkypeのチームコラボレーション機能を強化してスラックを取る、モビリティ、ブラジル政府がWazeを禁止する、生産性、MicrosoftがSunrise Calendarの夕食を延期

しかし、これは技術を豊富に取り入れているため、今年は、新技術が執拗にその技術を支えていることを考えると、合理的で管理可能で持続可能なデジタル職場を、私たちがビジネスで行うことのほとんどすべてに

個々の作業者の視点から見ると、理想的なデジタルワークプレイスは、現在のものよりもはるかに使いやすく効果的でなければなりません。ほとんど消えます。

2016年を目処に新興企業の技術者リストにまとめたように、私たちの労働力のために取り入れることを念入りに考えなければならない新しい進歩の量は、私たちの大部分が従来の手段を使い続けることよりも速く成長しています。

その意味は、ほとんどの現実的な意図に対して、大多数の組織は深刻な複雑さ、高いスケールの指数関数的変化/選択肢、さらにはカオス理論にも直面しているということです。デジタル世界は、今日の可能な技術の観点から、私たちのビジネスを可能にし、自動化し、根本的に考える方法にチャンスを広げ、挑戦しています。これらの問題を打ち破り、解決するためには、実行可能な新しい考え方が必要です。

伝統的に、デジタルワークプレイスは、ITシステム、パーソナルコンピューティングデバイス、ビジネスアプリケーションアプリケーション、生産性スイート、通信およびコラボレーションアプリケーション、VPNサービス、リモートアクセス、仮想化などのアクセス技術の偶発的な現象デスクトップ。モバイルアプリストア、クラウドにSaaSソフトウェア、そして持ち帰り可能なすべての魅力的な技術(BYOD、BYOAなど)を追加し、シャドーITの存在を認識すると、職場の技術的景観には確かに非常に混雑して複雑な場所になる。

このような状況により、企業は、アプリケーション、コンテキストスイッチ、物理的なステップ、および作業者が自分の仕事を達成するためにデジタル作業場で経験する全体的な認知負荷を減らすことを期待して、職場の経験を定期的に合理化しました。

これは、オペレーショナル的に一貫性があり、不要な複雑さに耐えられる共通のデジタル・ワークプレイス経験の基本セットを採用することを望んで、短いリスト・ベンダーの小規模なコア・ソリューションを標準化し、カスタマイズすることによって時々達成されている統合された。別の一般的なアプローチでは、デスクトップやイントラネットの経験を提供することで、アプリケーション、サービス、データへのアクセスを飛躍的に向上させ、ディレクトリベースのアプローチを提供しています。どの目的に使用するか。

しかし、より一般的には、デジタルワークプレイスの取り組みは、個々の既製のシステムやアプリケーション自体、特にトランザクション型やレコード型のシステムのカスタマイズやシェイピングを断念し、代わりに最も重要なものに焦点を当てる試みを徐々に放棄しています。a)複雑な、高価値労働者の間、b)これらのチーム活動から生み出される結果として生じる知識、およびc)前述のプロセス、特にコンテンツおよび会話からのアウトプットアーティファクト。

a)戦術的なレベルでは、ITのカスタマイズは、コストが高く、将来のアップグレードへの障壁があるため、競争優位の源としてほとんど失敗したが、さらに重要なのは、b)知識ワークスの結果、顧客レコードや財務データなどの取引記録は、現在理解されていますが、セールスやプロジェクト管理から製品開発や戦略計画まで、組織内で価値を創造する最も貴重な活動を構成する傾向があります。それでもなお重要ですが、ビジネスのための実際の価値創造者ではありません。

このように、私が見ている、あるいは取り組んできたデジタルワークプレイスの努力の増加に伴い、海洋全体を沸騰させ、そのあらゆる側面を改善することに焦点を当てることはますます増えていますが、組織の最高価値活動をゼロにし、それらをより良く、より簡単に、より速く。これは、人間、データ、システムを軽量化して改善と最適化を実現するためのヒューリスティックな、または組織化の原則を使用することで達成されることがよくあります。

デジタルエクスペリエンスマネジメントやソーシャルビジネスが外向きのデジタルエクスペリエンスのトップレベルの組織的原則と肩を並べるように、デジタルワークプレイスの構築方法を推論するためのモデルもあります。これらは、時間の経過と共に進化し、新しい進歩が現れるようにするのに役立ちます。潜在的に、潜在的な技術が提供する利益を着実に蝕む臨時の泥沼に降下するのではなく、

デジタルワークプレイスをどのように編成するかについては数多くの考え方がありますが、実際には3つの広く使用されているモデルがあり、新しいモデルのほうが速く、しばしば非常に非公式に発展しているようです。

このリストが興味深いのは、各モデルが他のすべてのモデルより1つの原則、活動、またはタイプのアーティファクトを強調していることです。例としては、従業員のコラボレーション、デジタル会話、文書、職場のアプリケーションの調達と管理、最もニーズに合ったさまざまな構成要素から実用的な全体を作るという希望だけです。これらのモデルは

最後に、別のモデルが頻繁に使用されているのも見えますが、頻繁に実行されないモデルは含まれていません。このモデルは、デジタルワークプレイスの中心的な原則として、特定のモードまたはスタイルの職場のアプリケーションを使用します。これらのモードやスタイルは、統一されたコミュニケーション(ビデオ、音声、チャット)、チームベースのコラボレーションツール(エンタープライズクラスとは対照的に)、企業イントラネット、またはその他の特定の職場技術に重点を置くことがあります。これらのツールは比較的少量のデジタルワークプレイスをカバーするため、5〜6種類の競合するデジタルワークプレイスやそれに基づいたコラボレーションイニシアチブに遭遇することは珍しくありません。それぞれの技術やアプローチを得て、その範囲があまりにも限定されています。ここでの重要な教訓は、幅広い抽象レベルで提供されますが、テクノロジの決定を促すための詳細は十分にあります。

このすべてから、私たちがデジタルワークプレイスのモデルを成熟させ、デジタルワークプレイスの進化を導くうえで首尾よく取り組むための良い方法があることは明らかです。しかし、一般的に使用されているモデルの探索は、a)組織が使用しているデジタル作業場についての主要な考え方と、b)デジタル作業場がどのように戦略的に機能しているかに応じて、彼らの組織。

しかし、急速な技術変化を先取りする方法を慎重に考えなくても、企業全体が引き続きピックアップしないようにすることは、ますます少数の企業の聴衆になっていますITは議題を提起し、アジェンダを推進しています。最終的には、持続可能な適応可能な計画を持つ効果的かつ包括的なビジョンを作成することが、デジタル職場での長期的な成功の鍵となります。

私はあなたのデジタルワークプレイスの話と経験を以下のコメントで聞いて嬉しく思っています。

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