なぜSalesforceを購入しなければならなかったのかDemandware:あらゆる場所のEコマース

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Salesforceが28億ドルで買収したDemandwareは、ポートフォリオに大きな穴を開けています.Ecommerceは、ShopifyやMagentoなどの企業と同様の買収をする可能性があります。

Salesforceによると、Demandwareは最終的に同社のCommerce Cloudとして機能します。 DemandwareとSalesforceには一連の共同顧客があり、後者は顧客関係管理ツールとともにより多くの電子商取引を可能にする必要がありました。

以前:SalesforceはEコマースプロバイダーのDemandwareを28億ドルで買収しました。 Salesforceは継続的に拡張して、関係オペレーティングシステムになりますか?

Demandwareは小売業界をターゲットにしており、Salesforceは過去3年間より多くの業種をターゲットにしていますが、成功はより多くの電子商取引をより多くの業界にもたらすことに依存します。 Salesforce運営責任者のKeith Blockは次のように述べています。「Demandwareの名前がますます増えています。顧客はこれを求めています。 「小売および顧客向け製品には数多くの相乗効果があると考えています。

Salesforceのエグゼクティブが言うように、コマース、CRM、マーケティングはすべて融合しています。オラクルとの競争により、商業用クラウドがすでに存在しているため、少しの緊急性もありました。

パシフィック・クレストのアナリスト、ブレンダン・バーニックは、

SalesforceがDemandwareに対して支払ったものは、少し緊急性を示しています。 Barnicle氏は、Salesforceの購入はサービス会社としてソフトウェアの倍数を増やしていると指摘した。 Shopify、HubSpot、Zendesk、AmberRoad、Five9、MINDBODY、Channel Advisor、AppFolioはBarnicleのテイクアウト対象の1つです。

ブロックは、Salesforceが企業でもっと高いレベルの会話をしているので、CEOはスイートとプラットフォームのアプローチをもっと必要としていると付け加えました。 「これは顧客のためのデジタル変換に関する会話を完了する機会でした」とブロック氏は述べています。

Salesforceの大まかな計画は、ExactTargetの購入を反映させることです。 Salesforceはその企業を買収し、独立して稼動させてから、プラットフォーム全体に技術を統合しました。

当初、SalesforceはDemandwareを使用して小売業界をターゲットにしており、すでに導入されている一連のカスタムシステムを根絶する可能性があります。 Demandwareの年次報告書では、次のように述べています。「2015年12月31日現在、Demandware Digitalでサイトを運営する331の収益を上げている電子商取引顧客が、2013年および2014年にそれぞれ204および267人増えました。

ブロックやその他の幹部は、小売や消費財以外の電子商取引の目的には言及していませんでしたが、Commerce Cloudは他の業界にも広がっていることは明らかです。 Demandwareはバックオフィスのプロセスにも多少触れています。

DemandwareのCEO、Tom Ebling氏は、Salesforceが大企業との国際的な拡大との会話を開くと語った。 Ebling氏は、合併された企業は、1:1の商取引と一緒にマルチチャネルシステムをより効果的にターゲットにすることもできると述べた。

セールスフォースのコマースクラウドは、滑走路を長くすることができます;販売、サービス、マーケティングの壁は崩壊しました。商取引をブレンディング関数の混合に取り入れると、SalesforceがDemandwareを買収した理由がわかります。

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